Handelsbetingelser

Handelsbetingelser:

Tryghed, fortrydelse og mulighed for returnering
Du får god tid til at bedømme dit køb. Inden for 14 dage har du mulighed for at fortryde dit køb og for at sende eller levere varen tilbage. En forudsætning er, at varen returneres i samme stand som ved modtagelse. Ved plomberede varer, må plomberingen ikke være brudt. Du skal også huske at vedlægge fakturaen eller en kopi af denne.

Personlige oplysninger
Vi behandler personlige oplysninger med den størst mulige diskretion. Oplysningerne bruges udelukkende i forbindelse med ekspedition, forsendelse og mail-service. Og en forudsætning er, at du har tilmeldt dig denne service.
Vi beskytter alle betalings- og kreditkort oplysninger på den måde, at informationen krypteres mellem din Internet browser (kortindehaveren) og serveren PBS. Vi sælger ikke, udlejer ikke eller udlåner ikke de personlige oplysninger til tredje person.

Leveringstid
Du må forvente, at for enkeltbestillinger vil den forventede leveringstid typisk være 3-5 hverdage for lagervarer. En vare, der ikke er på lager, afsendes samme hverdag eller første hverdag efter, at vi har modtaget den.
Bestillinger på flere titler vil almindeligvis blive sendt samlet. Hvis hele din ordre ikke kan leveres på én gang, vil du modtage tilbud om opdelt levering pr. mail. Forsendelsesudgifterne vil blive fordelt på de to leveringer, således at det ikke kommer til at koste dig ekstra (gælder dog kun til én leveringsadresse i Danmark). Ved mere end to leverancer på samme bestilling, vil der dog blive pålagt almindeligt ekspeditionsgebyr i overensstemmelse med mængden og forsendelsesformen.

Priser
Alle vore priser er inklusiv 25 % moms. Priserne på tilbudsvarer gælder kun i en afgrænset periode, eller til varen er udsolgt. Vi tager forbehold for eventuelle prisændringer, som er uden for vores indflydelse, fx prisstigninger, nye pris- og afgiftslove, porto- og transportstigninger, omkostningsstigninger o.l.) samt for trykfejl og/eller fejloplyste priser.

Forsendelsesomkostninger
Leveringsomkostningerne betales af kunden, og kan for hver ordre ses under "fragt". Vi har gratis fragt ved køb over 500 kr. Ved afhentning på vores adresse i København beregnes ingen forsendelse.

Risiko
dk4 butikken bærer risikoen under forsendelsen til kunden, og vi erstatter varen, hvis den bliver beskadiget, stjålet eller lignende undervejs. Hvis det sker, så kontakt os venligst med det samme, men påregn dels 14 dage til at afvente en eventuel returnering fra PostDanmark og/eller ny leveringstid fra leverandør.
NB:
Hvis adresseoplysningerne er ufuldstændige eller med fejl (f.eks. at en del af navnet, gadenummer eller etage mangler) eller, at forsendelsen ikke er afhentet på posthuset inden fristens udløb og derfor skal genfremsendes, skal forsendelsesomkostningerne igen betales af kunden. Hvis fejlen ligger hos PostDanmark, kan det forventes, at de refunderer portoen til kunden, hvis dokumentation (den oprindelige emballage) kan fremvises.

Udland
Køb fra udlandet er kun muligt via telefon, alle hverdage mellem 9-15 på telefon 29 13 53 38

Betalingsmåder
Følgende betalings- og kreditkort kan anvendes: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Eurocard, Mastercard, Visa-Elektron. Det er gratis at benytte betalings- og kreditkort udstedt i Danmark, da vi betaler alle gebyrer. Ved køb af schlagerklubmedlemskab pålægges der gebyr ved Visa, Eurocard, Mastercard, Visa-Elektron.
NB: Vi sender ikke varer på efterkrav/postopkrævning.

Betalingen
Selve betalingen for din ordre trækkes ikke på betalings- og kreditkort, før varen er sendt fra vores lager.

Sikkerhed
Alle oplysninger om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre beskyttes, hvilket betyder at informationen krypteres mellem din Internet browser og serveren hos Nets. Vi modtager ikke kortnummer, kontrolcifre eller udløbsdato! Det gør kun Nets. Vi kan derfor ikke senere gøre brug af dette for at trække yderligere et beløb på din konto, ved en evt. ny bestilling.

Kvittering
En kvittering bliver sendt til din mail adresse umiddelbart efter du har gennemført en bestillingen. (Godkendt) Straks efter afsendelsen er sket, bliver der sendt en mail igen. (Afsendt) Ved evt. ombytning eller reklamation, vedlægges fakturaen.
E-handelsloven og Forbrugeraftaleloven
Dit køb hos dk4 butikken via internettet er underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder at man skal være mindst 18 år. Læs evt. mere om sikkerhed og om dine rettigheder, når du handler på internettet hos Forbrugerstyrelsen: www.forbrug.dk

Cookies
I udvekslingen af informationer mellem dig og os, gør vi brug af cookies. En cookie indeholder information og ligger på din computer, så længe du udnytter de mange muligheder i siderne. Cookien bruges til, at vi kan skelne dig fra andre brugere, og den anvendes bl.a. på de fleste web-shops.

Telefonisk henvendelse
Telefonen er åben hverdage kl. 9-15.

Spørgsmål
Spørgsmål sendt via mail vil så vidt mulig blive besvaret senest næstfølgende hverdag. Haste sager bør ske pr. telefon 29 13 53 38 eller butik@dk4.dk.

dk4 nye medier ApS
Rådmandsgade 55
2200 København N
+45 29 13 53 38
butik@dk4.dk
CVR. 31768039
www.dk4.dk/butik